Conditions Générales de Vente – La Petite Épicerie (Barcelone)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre La Petite Épicerie, société basée à Barcelone (Espagne), et toute personne effectuant un achat de produits alimentaires via notre boutique ou par l’intermédiaire de la plateforme Glovo.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés dans notre catalogue, sous réserve de disponibilité. Chaque produit est décrit avec précision (origine, caractéristiques, prix). Les photos sont indicatives et non contractuelles.
3. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées :
directement auprès de La Petite Épicerie,
via l’application Glovo.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
4. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions de Glovo ou de tout autre transporteur partenaire. La Petite Épicerie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Glovo ou tout autre mode de paiement accepté par La Petite Épicerie. Aucune commande ne sera expédiée sans validation préalable du paiement.
6. Livraison
La livraison est assurée à Barcelone et dans les zones couvertes par Glovo.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.
La Petite Épicerie ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable à Glovo ou à un tiers.
7. Rétractation et retours
Conformément à la réglementation européenne sur la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits non périssables.
⚠️ Pour les produits alimentaires frais ou rapidement périssables, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf produit endommagé ou non conforme à la commande.
8. Responsabilités
La Petite Épicerie ne pourra être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits achetés ou à un problème imputable au transporteur (Glovo ou autre).
9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi des achats. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant directement.
10. Service client
Pour toute question, demande spécifique ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : [adresse email de La Petite Épicerie]
📞 Téléphone : [numéro de contact]
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol et européen. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Barcelone.